疫情期间，凤凰台饭店积极响应区疫情防控指挥部及区文旅局的要求，承担作为集中医学观察点的重要任务。饭店集团党委第一时间召开会议进行研究部署，积极做好各项准备工作，24小时内便紧急清扫出206间客房，配备两周生活必需品，并成立由五名党员和一名员工组成的党员先锋突击队进驻饭店，配合政府医疗服务保障组工作。

凤凰台饭店共接待4批转运的234名群众，从引导入住群众、分配房间到确保每一位群众用餐，再到保障后勤物资运输到位，事无巨细。党员先锋突击队的队员们全力以赴、一丝不苟、加班加点完成工作；无论是穿着厚重的隔离服参与饭店公共区域杀菌消毒，还是每日的物资餐食发放，再到处理各种突发事件，他们都高质量高水平的做好各项后勤保障工作，确保入住群众得以安心度过观察期。党员先锋突击队中的吴志鹏同志在处理污水时，不慎被砸脚受伤，依旧坚持完成了各项工作。

８月25日，饭店顺利完成集中医学观察点的工作。离别之时，隔离人员纷纷感谢凤凰台饭店一个月来的细心照顾。病毒无情人有情，凤凰台饭店作为集中医学观察点，为234位群众在近一个月的时间里，提供了健康舒适的食宿环境。特别是党员先锋突击队的陈芸和朱自香两位女同志舍小家、为大家、在观察点期间坚守在自己岗位上无私奉献，为了工作近一个月时间没有见到和照顾自己母亲、女儿。

结束集中医学观察点后，凤凰台饭店又投入到紧张的恢复工作中，多次召开恢复工作专题会议讨论细节，制定方案，有序顺利地完成了恢复工作，确保了饭店9月1日正式对外营业。