盛映颖

委派单位：凤凰新华泰州分公司

挂职单位：凤凰新华总部

2018年1月，我通过基层选拔，有幸成为集团第六批挂职后备管理者中的一员，被安排到集团人力资源部挂职锻炼。一年来，在组织的关怀和各级领导、同事的关爱下，我始终坚持摆正位置、服务大局、扎实工作，以历练成长的心态强化学习，以开放思维的观念拓展见识，以坚定党性的要求强化作风，以增强本领的目的锤炼技能，积极与领导、同事融为一体、合成一拍，在扎实推进各项工作顺利开展的过程中开阔了视野、增长了才干、提升了素养、锻炼了心性。

一、居高望远，在多向的比较中开阔了视野

相比基层原有工作岗位，集团人力资源部作为集团公司相关管理制度与流程的起草、拟定、建设及执行的主要责任部门，平台更高，职能范围更广，接触层面更深，要求更加严格，承担的责任更重。因此，我十分珍惜这样一个来之不易的锻炼机会，以一颗渴望求知的心，深入到这个平台的每个角落，不断拓展思维，扩充视野。

一是带着比较之心去看，增长了见识。身在总部挂职，我不仅留心着集团的发展走势，还心系着泰州分公司的发展态势，在面向整个发行板块发展大环境的集团总部，我不仅更好地了解到全板块发展的蓝图，也因为工作的原因，更深入全面地了解了集团其他分公司发展状况，通过这个平台，我看到了各级新华书店在搞活经营上的深远谋略、用活政策上的巧妙办法、培养干部上的开放理念、激活潜力上的创新举措，反过来对照泰州分公司的工作，挂职之初，陆峰总经理在要求我珍惜机会，自我提升的同时，特别要求我利用挂职岗位优势，既要做集团发展新思路、新战略的“宣传员”，又要做兄弟单位成功经验、成熟模式的“谍报员”，按照总经理室给我的挂职任务，每月一次的挂职汇报，基本变成了集团重要发展思路的宣讲会、其他单位先进经验的介绍会，一年来，我们借鉴苏州经验持续推动单位三项制度改革，既达到了减员增效的效果，又为集团即将推动的组织架构标准化进行了预热；我们借鉴常州在电商和多元方面的先进经验，着重在教育装备市场进行拓展，取得了显著成效，关键是少走了很多弯路；我们学习连云港公司在教辅发行上好的做法，对发行员服务细化提出更高要求，对绩效考核拿出更合理的方案，全年教辅净增500万元，再一次实现高位增长。

二是带着学习之心去看，取得了真经。人力资源部门是一个专业性较强、理论与实践并重、涉猎工作层面较广的管理部门,集团人力资源部是集团履行参谋助手、督办检查和综合协调等职责的先进典型。虽然在基层为更好地履行职责,我也有意识地自学过一些人力资源管理方面的基本知识,但在集团人力资源部挂职的这短短一年,通过参与部分工作,更重要的是通过观察学习集团人力资源部的工作思路和工作方法,最起码有两点颠覆了我个人对人力资源工作的认知:

第一，“人”不是人力资源部门唯一关注点。人力资源管理工作不应该是完全以“人”为主体对象的，起码在认知层面，不可以只关注人！以往我在基层从事人力资源管理工作，因为处在集团框架体系内，日常工作主要是“招、育、留、评”工作循环，但发行集团集团人力资源部的工作，则主要是围绕集团目标和愿景，思考架构与职责，规范化、体系化、流程化建设，人才梯队建设，团队与企业文化等，让我在一个更高的角度，认识到人力资源部门的首要功课应当是研究组织，从组织的视角方可洞悉人力资源工作的本源。

以组织视角为基础，基于人、组织战略和文化的人力资源管理，才是现代企业真正意义上的人力资源管理。

第二，强化了一个观念，人力资源不是管理部门，而是服务和支持部门，切忌“高高在上”，必须“接地气”。我从正式挂职的第一天就被明确告知，人力资源部的一条重要工作原则就是一切从业务出发，站在业务的角度换位思考，主动去发现影响业务的关键问题，然后甄别出哪些事情能够提供服务与支持，以及能做和应该做的，去做到接近完美，这就是集团人力资源部的工作目标之一，而非被动地等待业务部门的反馈。在组织架构标准化方案出台前，集团人力资源部在张仲杰主任率领下，做了大量前期调研工作，从初稿到最后定稿，在贯彻集团基本思路的同时，每一次修改，更多考虑的是基层实际情况，更多考虑的是如何有利于基层发展，更多考虑的是如何方便基层操作，给我留下了深刻印象。

三是带着敬畏之心去看，把握了方向。开拓思维、练就品质是年轻干部磨砺成长中很重要的一环，但如何去把握、提高，怎么去学习、锻炼，却是要因人而已，因环境而不同。挂职锻炼为我提供了一个难得的环境和氛围。周围领导、同事在思考问题上的深邃洞察、分析问题上的思辨哲学、表达问题上的演讲艺术、处理问题上的果敢作风，包括在工作上的敬业精神折服了我，更教育了我，感染了我，让我更加清楚地明确了今后学习和努力的方向。

二、兢兢业业，在认真的实践中增长了才干

人力资源工作对从业人员的综合素质要求比较高。蓬生麻中，不扶自直。一方面人集团力资源部的工作氛围要求我时刻坚持以高度的责任感，切实把手头上的事情办好、办实，另一方面，工作的高标准也倒逼我必须加强学习，提升自己的综合能力。

一是重视研究政策，文字能力更趋纯熟。来集团挂职之前，我在泰州分公司办公室，承担了单位绝大部分讲话稿、新闻稿、简报、总结、汇报等文字工作，具备了一定的文字工作能力。挂职期间，我进一步发挥这方面的优势，同时，针对人力资源部主要是制度规章类文字工作的特点，在王冬艳主任、裴岩主任和赵静主任的领导指点下，在人力资源部同仁的帮助下，通过参与相关制度的起草，进一步注重了内容的政策性、文字表达的准确性，个人掌握的公文文种类别进一步拓宽，驾驭文字的能力进一步提高。

二是学会换位思考，工作方法更趋成熟。清楚记得，按照集团公司要求，我们人力资源部召开的内部廉政谈话会议上，裴岩主任着重强调，人力资源部人员在思考问题时，要从大局出发，换位思考，更重要的是要减少主观因素，杜绝个人因素。2018年，泰州分公司根据发展需要，拟结合集团的组织架构标准化，酝酿出台项目制管理和教材教辅发行绩效考核的有关新规定，总经理室要求我先拿出初步的思路和方案，由于改革涉及到每个人的切身利益，从严格意义上说，我既是裁判员又是运动员，但集团总部的挂职经历，能让我始终站在总经理室角度，把部门因素、个人因素排除在外思考问题，初步设想和方案得到了绝大部分员工的肯定。同时，集团总部在政策执行方面的外圆内方，思方行圆，使我深受启发，首先是在制定政策时就考虑基层工作的复杂性和多样性，在政策执行过程中，既不违反原则，又能结合实际灵活性用好政策，照顾到基层实际，有利于基层发展，给我今后的工作提供了很好的思路和借鉴。

三是熟悉公司运作，工作能力更趋全面。挂职过程中我从日常工作实践充分体会到，如果作为人力资源部人员，只熟悉自己部门的事情，将无法让部门与公司战略、经营等各个环节实现充分融合，只有熟悉书店工作的全流程，了解书店工作的基本规律，掌握书店发展的关键节点，才能为企业战略发展提供人力资源方面行之有效的解决方案。为此，挂职期间，我利用每次回原单位的机会，有意识地参与到诸如教材教辅发行、开学季流动供应、门店营销活动、馆藏会教装展、网店运营、微信公号维护，甚至是仓储物流调整等具体工作中，通过对书店业务全流程的深度参与，使自己的工作能力更趋全面，自己的专业工作更接地气，更有针对性和实操性，为更好履行人力资源职责奠定了基础。

三、内讼自省，在繁杂的工作中锻炼了心性

越是辛苦的环境越是锻炼品性，越是繁杂的工作越是考验心性。

一是顶住了压力。压力主要来自两方面，一是担心自己的能力有限，不能胜任挂职工作，辜负了组织和领导的信任；二是担心精力有限，不能两头兼顾，耽误了工作。在挂职时间段，由于单位人员精简，部门合并，我除了完成挂职工作外，还基本承担了泰州公司原有工作，甚至还新任了单位纪检委员。巨大的工作量一度让我感到已到承受极限。好在无论是挂职部门还是泰州分公司，都给了我莫大的鼓励和尽可能的支持，使我较为圆满的完成了交办的各项工作。

二是坚定了信心。张仲杰主任在挂职班首次集体活动时提出要带着问题去挂职，回顾我自己一年的挂职经历，我感到是问题每天来找我，逼着我不懂就学，不会就问，通过领导、同事的帮助，随着工作重点难点、疑点被一一攻克，坚定了我做好工作的信心。

2018年在集团人力资源部的挂职经历是工作以来让我感受最深刻的。从挂职初始的忐忑和惴惴不安到现在的充实和信心满满，挂职期间的三次活动也让这一年成为我人生中最丰盛的一年。无论是在泰州地区我亲自组织的活动，还是在苏州书展和挂职班学员们的团结奋进，以及在印务、数媒、出版社的学习，都让我收获更多，班长和同学们的凤凰精神感染了我，更鼓励了我。这一年里，通过学习交流，我不但充实了精神生活，还扩展了人际关系，取得了思想和能力上的双丰收，达到了预期锻炼提高的目的，但离组织培养造就高素质、高水平领导人才的要求还有一定的差距，在今后的工作中，我将进一步加强各方面的锻炼，加快砥砺成才的步伐，争取做一名出色的党员领导干部。