何屹

委派单位：江苏人民出版社

挂职单位：凤凰新华苏州分公司

2018年初，我被江苏人民出版社选为挂职学员，参加股份公司第六批挂职交流活动，并被分配到苏州地区。刚得知这一消息时，我非常高兴，所谓“上有天堂下有苏杭”，苏州不仅经济发达，人杰地灵，而且苏州新华书店在全省新华书店系统中各项指标名列前茅，我心里暗想：苏州的山水风景今后可以慢慢看，但这一年一定要抓紧机会，好好领略苏州新华书店的“山水”。时光如梭，转眼间今年的挂职活动即将结束，我以“山水”为题，作为自己挂职经历的回顾，也纪念这一年特殊的时光。

一、挂职工作小结——看山是山，看水是水

1月份短暂的报到和培训，我得知了一共有七位学员在苏州地区挂职。苏州公司邓明华总经理对学员的培养有自己的心得，他不像别的地区一样直接把学员分配到各个县市，而是要求我们在过年后统一到苏州报到，集中进行交流学习。正是这一个月的交流学习，让我全面感受到了苏州新华书店的“山水风貌”，全面了解了新华书店是怎么经营的。

过年之后来到苏州报到，在交流学习的过程中，我感受到了邓总的良苦用心。首先，我们七个人中，两个来自出版社，分别是我和译林出版社的陶泽慧，另外五人均来自书店，盐城的曹波来自教材科，沭阳的黄海生负责仓储和财务工作，淮安区的朱静波是中心门店经理，仪征的任民和溧水的傅云都来自综合业务部门。这样的一个人员组合，在我们七个人平时的交流之中，我就能学到书店各个部门的一些基本工作知识，再加上这一段长时间的集中交流，我们七人的感情日益深厚，大家能够互相交流借鉴各自单位的长处，我们等于多了数倍的交流空间。其次，邓总让我们参与了吴中书城的开业活动，并要求我们进行调研。吴中书城作为苏州书店“第三方运营”的试点单位，我们被邓总新颖的经营理念所吸引，头脑灵活，敢于创新，这是苏州书店给我的第一印象。吴中书城作为新开业的门店，也有一些尚待改进的地方，在调研的过程中，我们七人挂职小组发挥集体的智慧，一起写了一篇调研报告，既是对调研工作的总结，也是自我提升的一个过程。吴中书城开业之后，很快根据股份公司要求，园区凤凰书城又整体划拨给了苏州新华书店运营，我们又一起参与了园区凤凰整体的盘店接收工作，在这一过程中，我也第一次参与了盘店，对一线书店的工作流程有了更深的体会。

结束了集中培训后，我和陶泽慧被具体分配到了苏州书店进行工作，邓总让我们待在了综合办公室，一方面负责吴中书城出版服务中心的筹备，另一方面也方便我们跟着苏州书店各个部门进行学习。在这一过程中，我们先后完成了出版服务中心规章制度的建立，并与凤凰职教签订了战略合作协议；参与了江苏书展的相关工作，具体负责了全省青年员工和挂职班全体成员在书展期间的生活保障和工作安排，并发挥专业优势，将青年员工的书展心得结集印刷成册，留作了纪念；调研了园区凤凰书城，对它的转型升级提出了自己的建议，并参与了中版书房和联合书店的筹备开业活动；加入了新组建的苏州书店选品小组，参与了三大书城统一的营销活动的策划与实施；另外在挂职学员班委会的组织下，除了苏州书展期间挂职班的集体活动，还分别在泰州和南京参加了两次集体交流实践活动，学习了泰州书店、姜堰书店的先进经营理念，参观了凤凰印务、凤凰数据，对集团的其他版块有了一定的了解。

在这一系列的工作中，我跟着苏州书店的各位领导，正式感受到了新华书店的经营。以前在出版社的时候，由于工作关系，我主要与作者以及本社的相关职能部门打交道，相应的人际关系处理能力较弱，视野也比较狭窄，就算有机会与书店的人员沟通，也只局限于自身出版的图书品种。而在苏州书店的工作中，不仅与本书店各个部门的人需要沟通联系，还需要与省公司各部门、股份公司内各家出版社进行联系，也要与苏州市、区两级政府的各个政府部门进行沟通，这极大地锻炼了我为人处世的能力。同时在这样的具体工作中，我也更好地锻炼了思维，邓总时刻提醒我们一定要勤于思考，要创新，不能安于现状，经常与我和陶泽慧进行交流，给了我们很大的帮助。

总的来说，这一年的挂职经历，在具体的工作和思维的锻炼中，我见识了苏州书店“山的沉稳与水的灵动”。

二、挂职中的思考——看山不是山，看水不是水

在这一年的挂职过程中，除了完成书店交与的各项基本工作外，我还在邓总的启发下，试图思考社店合作的新模式。

传统的社店经营模式，在现在新形态的社会上，似乎存在着各个环节割裂的情况。在我们的调研中，普遍出现了出版社编辑不了解书店具体情况，策划的图书不接地气；而书店方又不了解出版社，不理解图书出版的流程，也无法第一时间反馈信息。在这个问题上，苏州新华书店做了两方面的努力。一就是建立出版服务中心，以书店的资源对接地方文化资源，尽量把优秀的地方文化图书选题推荐给出版社；二是试点了园区凤凰联合书店和中版书房的运营，书店通过把书城运营场地直接向出版社进行开放，由出版社打造自己的专有空间，这类似于之前出版社专柜的放大化，但又不同于专柜单一的图书集中陈列模式。新型的社店合作，除了图书的集中陈列，更关注的是图书背后出版社提供的作者资源和书店提供的营销资源之间的契合，只有把作者—编辑—书店—读者这一个环节打通，新型的社店合作模式才能在实体书店中得到成功。根据这一思路，我和陶泽慧以及其他几位学员一起进行了《社店联合新模式观察——以苏州园区凤凰书城为例》的课题研究，具体的内容可以参见我们的课题报告。

看山不是山，看水不是水，意味着我身处书店之中，却又不完全以书店的思路去看待书店的问题。我以出版社工作人员的思路，结合书店的具体工作，在相应的问题中与书店方进行沟通交流，这种打破思维定式的方式，想来也是股份公司希望我们挂职的初衷——互通有无，共同进步。

三、挂职后的期待——看山仍是山，看水仍是水

挂职只有短短一年的时间，在挂职结束之后的工作中，我应该怎么做？我觉得不管是出版社，还是新华书店，都是社会主义文化事业的一部分。在10月份的第三次挂职活动中，我们人民社徐海社长为全体挂职学员作了“编书与卖书”的讲座，生动地描述了出版社借助书店渠道传播思想的过程。而在具体的挂职工作中，我也学到了新华书店除了“卖书”之外，还承担着多元化经营，为地方教育服务，门店转型为城市文化空间的新时代要求。每一项具体的工作，都是为社会主义文化事业添砖加瓦。

这么多年来，纸媒即将消亡，实体书店即将成为历史的观点不绝于耳。诚然，新科技的确对纸媒造成了极大的冲击，报纸停刊的消息也层出不穷。大量曾经著名的实体书店也纷纷关门迁址。但是，随着时间的流逝，我们逐渐发现，能够提供好内容的出版社不仅没有消亡，反而越来越壮大，新媒体的出现反而更好地拓宽了内容生产者的变现渠道。而随着居民对精神消费要求的提高，一批“高颜值、有内涵”的“网红”书店出现于大大小小的商业综合体之中，书店以另一种姿态得到了重生。

四、挂职中的感谢——山水有相逢

这一年的挂职经历，要感谢的人太多了。感谢股份公司人力资源部和江苏人民出版社的领导，给了我这次锻炼的机会；感谢苏州公司邓明华总经理、刘晓亚常务副总，邓总的睿智、幽默以及商业上的智慧，刘总工作上的细致、认真，都深深地印在了我的脑海里，给我今后的工作带来很大的启发；感谢苏州公司各位同仁、挂职班全体同学，尤其感谢与我一起在苏州公司挂职的陶泽慧，挂职一年收获了这么多朋友，是我莫大的荣幸；最后感谢我的家人，在这一年给了我最大的支持。

这一年的挂职经历，也坚定了我工作中的自信，文化事业大有可为，无论是在哪个工作岗位，都能做出自己的贡献。同一个集团下，山水有相逢！